Est-il normal quand je réserve un taxi par l'intermédiaire d'un site internet que celui-ci arrive avec un montant, variable déjà affiché au compteur ?

OUI

C'est ce qui s'appelle le compteur d'approche. Lorsque vous réservez un taxi auprès d'une centrale de taxis, l'opérateur lance immédiatement la recherche d'un taxi disponible selon vos critères.

Dès qu'un chauffeur confirme la course, il enclenche son taximètre comme l'exige la réglementation. Le montant du compteur d'approche est variable en fonction de l'éloignement du taxi par rapport à l'adresse de prise en charge et du temps qui lui est nécessaire pour rejoindre le point de rendez-vous.

La flotte Taxireservation permet d'obtenir des compteurs d'approche au plus bas, du fait du nombre important de taxis qui la constituent : 40 taxis. Chaque taxi est géolocalisé et contacté. La recherche d'un taxi est lancée sur les taxis les plus proches du point de rendez-vous.

Réservation Taxi sur Paris et banlieue

20 MN                            15,30 €                   18,80 €                          20,50 €

25 MN                            18,40 €                   22,90 €                          24,90 €

Un chauffeur de taxi m'a facturé un supplément pour le transport de ma valise. Est-ce normal ?

NON

La tarification prévoit un supplément pour les objets encombrants au-delà du premier. En revanche le 1er bagage doit être transporté gratuitement.

J'aimerais obtenir un justificatif, une facture à la fin de ma course. Est-ce possible ?

OUI

Si la course fait moins de 25€, il vous appartient d'en faire la demande au chauffeur. Sinon ce dernier doit vous remettre systématiquement ce justificatif. À noter que depuis 2011 ce justificatif est automatiquement imprimé par le taximètre avec le détail du prix et des composantes de la course

Mon enfant n'a pas encore 3 ans mais il pèse 17kg, puis-je utiliser votre rehausseur ?

OUI

Ces rehausseurs sont homologués "Groupe 2-3", correspondant aux enfants dont le poids est compris entre 15 et 38 kg.

Est-ce que certains véhicules sont aussi équipés de sièges bébés ?

OUI

Certains Taxis de Taxireservation sont désormais équipés d'un ou deux sièges bébé groupe 0+/1 pour les touts petits de la naissance à 3 ans, avec le partenariat de taxibabyseat.com